Patendiamet läbis eelmisel nädalal järjekorras juba kolmanda auditi, mis kinnitas, et meie protsessid on standardi ISO:9001-2015 nõuetega vastavuses. Kui täna kasutab keegi vestluses meie inimestega sõnu „standard“, „kvaliteedijuhtimine" või „ISO“, vaadatakse teda mõistvalt ja arusaadavalt. Kuid see pole kogu aeg nii olnud.
